Garanti, İptal ve İade Koşulları

Garanti:

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmanın garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün kullanılması, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İptal:

Online sipariş iptal etme işlemi, ürününüz kargoya verilmediği takdirde yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.

İade:

Müşteriler, paketi hasarlı ürünleri kapıda almama hakkına sahiptir. Kargonuzun dışında hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa lütfen teslim almayınız. Kargo bize geri dönecektir. Teslim adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir.

Teslim aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde mail adresimiz üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu görüşmede ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilecektir.

İade edilen ürünün yerine bir başka ürün gönderilmekte veya ürünün bedeli ödeme yaptığınız kartınıza iade edilmektedir. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmamaktadır. Kredi / banka kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

İade nedeniyle ödenecek kargo ve taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun esaslarına göre “Ayıplı Mal” tanımına uymayan ve orijinal ambalajı açılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmaz.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.